c24 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত
c24 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। এই পেজে বিস্তারিত জানুন কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন হয় এবং আপনার অধিকার কী।
কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়
c24 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়। নিচে বিস্তারিত তালিকা দেওয়া হলো:
অ্যাকাউন্ট তথ্য
- নিবন্ধনের সময় দেওয়া নাম, ইমেইল ঠিকানা ও ফোন নম্বর।
- পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রদত্ত জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি।
- জন্মতারিখ — শুধুমাত্র বয়স যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে।
- আপনার নির্বাচিত ব্যবহারকারীনাম ও অ্যাকাউন্ট পছন্দ।
পেমেন্ট ও আর্থিক তথ্য
- বিকাশ বা নগদ নম্বর — শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য।
- BDT-তে ডিপোজিট ও উত্তোলনের ইতিহাস।
- ব্যাংক অ্যাকাউন্টের শেষ চার সংখ্যা (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)।
- সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা পিন কখনো সংগ্রহ করা হয় না।
ডিভাইস ও ব্রাউজার তথ্য
- আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম।
- মোবাইল ডিভাইসের মডেল ও স্ক্রিন রেজোলিউশন।
- প্ল্যাটফর্মে কত সময় কাটানো হলো ও কোন পেজ দেখা হলো।
- সংযোগের গতি ও নেটওয়ার্কের ধরন (মোবাইল ডেটা বা ওয়াই-ফাই)।
- • তথ্য সংগ্রহের বিবরণ
- • তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
- • কুকি ও ট্র্যাকিং নীতি
- • তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার
- • ব্যবহারকারীর অধিকার
- • নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ
তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়
আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন প্রক্রিয়া করা এবং গেম পরিষেবা নিরবচ্ছিন্ন রাখার জন্য তথ্য ব্যবহার করা হয়। আপনার ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মকে আরও সহজ ও দ্রুত করা হয়।
অননুমোদিত প্রবেশ, সন্দেহজনক লেনদেন ও জালিয়াতি শনাক্ত করতে তথ্য ব্যবহার হয়। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট ও অর্থের সুরক্ষায় সরাসরি ভূমিকা রাখে।
প্রচারমূলক অফার, গুরুত্বপূর্ণ আপডেট ও সাপোর্ট সংক্রান্ত বার্তা পাঠানোর জন্য ইমেইল ও ফোন নম্বর ব্যবহার করা হয়। আপনি চাইলে মার্কেটিং বার্তা বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।
বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক বিধিমালা মেনে চলার জন্য নির্দিষ্ট তথ্য সংরক্ষণ ও সরবরাহ করতে হতে পারে। এটি c24 - এর আইনি দায়বদ্ধতার অংশ।
কুকি ও ব্রাউজার ট্র্যাকিং সম্পর্কে
c24 ওয়েবসাইট কুকি ব্যবহার করে — এটি ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। কুকির মাধ্যমে আপনার লগইন অবস্থা মনে রাখা হয়, পছন্দ সংরক্ষণ করা হয় এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করা হয়।
c24 - এ তিন ধরনের কুকি ব্যবহার হয়:
- প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন, সেশন ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য।
- বিশ্লেষণ কুকি: ব্যবহারকারীর আচরণ বোঝার জন্য ব্যবহার হয়।
- পছন্দ কুকি: ভাষা ও ইন্টারফেস সেটিং মনে রাখার জন্য।
আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি ব্লক করা বা মুছে ফেলা যায়। তবে এতে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার
c24 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার হতে পারে:
- গেম প্রদানকারী: খেলা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীর সাথে শেয়ার হতে পারে।
- পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ বা ব্যাংকের মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।
- আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের আইন মেনে চলতে প্রয়োজন হলে সরকারি বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।
- প্রতারণা প্রতিরোধ সেবা: অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষের যাচাই সেবা ব্যবহার করা হতে পারে।
তৃতীয় পক্ষের কাছে পাঠানো সমস্ত তথ্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় পরিমাণে সীমাবদ্ধ রাখা হয়। c24 তাদের সাথে গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
আপনার তথ্য সংক্রান্ত অধিকার
আপনি যেকোনো সময় জানতে পারেন c24 আপনার কোন তথ্য সংরক্ষণ করছে। সাপোর্টে অনুরোধ করলে ৩০ দিনের মধ্যে তথ্যের তালিকা প্রদান করা হবে।
ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিং বা সাপোর্টের মাধ্যমে নাম, ফোন ও ইমেইল আপডেট করা যায়।
আপনি চাইলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করতে হতে পারে।
c24 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে। সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার নিরাপদ সংযোগের মাধ্যমে হয়। সার্ভারে সংরক্ষিত তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
নীতি পরিবর্তন ও আপডেট
c24 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা ও আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন হলে এই পেজে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ উল্লেখ করা হবে।
গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে। নীতি আপডেটের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবেন।
আপনার কাছে সবচেয়ে বেশি প্রভাবিত করে এমন পরিবর্তনের আগে c24 কমপক্ষে ১৪ দিন আগাম জানানোর চেষ্টা করবে।
প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে
গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, তথ্য অ্যাক্সেসের অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য c24 সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
সাপোর্ট ইমেইল: [email protected]
সাধারণ প্রশ্নের উত্তর প্রশ্নোত্তর বিভাগে পাওয়া যাবে। শর্তাবলী সম্পর্কে আরও জানতে শর্তাবলী পেজ দেখুন।
c24 আপনার গোপনীয়তার অনুরোধে যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করে — সাধারণত ৭–১৪ কার্যদিবসের মধ্যে।
আপনার তথ্য সুরক্ষিত — এখন নিশ্চিন্তে শুরু করুন
c24 - এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও পেমেন্ট ডেটা সর্বদা নিরাপদ। অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং বাংলাদেশের সেরা বিনোদন প্ল্যাটফর্মে যোগ দিন।